Wallapop is zojuist gelanceerd. Wallapop ClubHun nieuwe loyaliteitssysteem is zo simpel dat het verbazingwekkend is dat ze het niet eerder hadden: als je iets koopt of verkoopt via het platform, krijg je punten.
En wees gewaarschuwd, dit is geen doorsnee programma waar alleen kopers aan meedoen. Beide partijen verdienen hier punten, wat voor mij logisch is, want ik wissel zelf ook af op Wallapop: de ene week verkoop ik een oude tablet en de volgende week ben ik op zoek naar zo goed als nieuwe koptelefoons. Met meer dan 21 miljoen gebruikers en de tweedehandsmarkt die inmiddels bijna de norm is (naar verluidt gebruikt 94% van de Spanjaarden hergebruikte producten), is dit programma bedoeld om van die gewoonte een routine te maken.
De werking is direct: 5 punten voor elke euro van een succesvol afgeronde transactie, met automatische accumulatie en één jaar geldigEn hier komt het interessante gedeelte: de punten kunnen worden ingewisseld voor twee typische "Wallapop"-dingen.
Eerste, korting op verzendkosten, van 100 punten (wat, als je het uitrekent, €20 is aan kopen/verkopen). Ten tweede, meer zichtbaarheid voor een advertentie, vanaf 400 punten (ongeveer €80 aan omzet op het platform). Ik vind het fijn omdat het twee echte pijnpunten aanpakt: betalen voor verzending is een gedoe, en verkopen kan soms aanvoelen alsof je op een kermis staat te schreeuwen. Het nadeel? De drempels zijn niet erg laag, en de vervaldatum kan vervelend zijn als je maar af en toe gebruikt.
In essentie promoot Wallapop een 'puntensysteem' om te voorkomen dat je na een aankoop overstapt naar een andere app. Ze praten ook over de toekomst en het toevoegen van tools om positieve impact te laten zien (zoals duurzaamheidsratings). Als ze dit goed uitvoeren, kan het een praktische stap zijn naar een meer verantwoorde consumptie.
Is het het waard? Vooral voor degenen die regelmatig kopen en verkopen; als je maar eens in de paar maanden inlogt, merk je het misschien minder. Maar Wallapop wil ongetwijfeld zijn vaste gebruikers behouden en zo de nieuwe campagne van Vinted tegengaan.